رویه ارسال و بازگشت کالا
در این صفحه قصد داریم تعهدات وبسایت و پیج موژآبیوتی را به تفضیل در مورد اراِئه کالا و خدمات ارسال شرح دهیم:
روشهای و زمانهای ارسال:
برای مناطق 22 گانه تهران در حال حاضر 2 روش ارسال با پست پیشتاز جمهوری اسلامی ایران و پیک (اسنپ باکس و پیک معتمد موژآبیوتی) فعال میباشد
برای شهرستانها هم ارسال فقط از طریق پست پیشتاز جمهوری اسلامی ابران میسر است.
هر سفارش پس از پرداخت و ثبت نهایی در حداکثر 2 روز کاری پردازش میشود و پس از حداکثر 2 روز طبق روش حمل انتخابی مشتری ارسال میگردد.
سفارشهای پست پیشتاز طبق تعهد پست جمهوری اسلامی بین 2 تا 9 روز کاری حمل میشوند اما متوسط زمان رسید سفارش با پست پیشتاز طبق تجریه ما 2 الی 4 روز میباشد.
زمان حمل با پیک معتمد موژابیوتی در مناطق 22 گانه تهران طبق زمان انتخابی مشتری هنگام ثبت سفارش میباشد و حمل با اسنپ باکس پس از ثبت نهایی سفارش و دریافت پیامک مبنی بر هماهنگی ارسال با اسنپ در دایرکت اینستاگرام، طبق توافق موژابیوتی و مشتری صورت میپذیرد.
در صورت انتخاب گزینه پیک مشتری موظف به حضور در آدرس مقصد در بازه زمانی انتخابی میباشد و موژابیوتی هیچ تعهدی بابت عدم حضور مشتری در آدرس مقصد ندارد. در صورت عدم حضور سفارش برگشت خورده و ارسال دوباره سفارش منوط به پرداخت مجدد هزینه پیک میباشد.
برای تحویل کالا توسط روش پیک فروشگاه مشتری موظف به تحویل سفارش در درب بیرونی ساختمان/آپارتمان میباشد و بدلیل امنیت سایر بسته های همراه پیک امکان تحویل سفارش در درب منزل/واحد در واحدهای آپارتملنی وجود ندارد
